每年3•15都是消费者祈盼的日子,今年的3•15也同样如此3•15晚会在央视综合频道进行了现场直播。晚会曝光了苹果手机、大众汽车、网易等一批国际国内大品牌侵犯消费者权益的虚假欺诈行为,揭露了在新消费环境下的骗局和陷阱,彰显了媒体的责任与公信力,传递了对民生浓浓的关怀。
与往年不同,前些年的3•15主题都是主办方自己确定,今年3•15晚会有了一个突破性的创新——2月初,中央电视台与消费者协会面向全社会共同发起了2013年3•15主题征集活动。征集来的终征集结果不仅作为晚会主题,同时也作为消费者协会的“2013年3•15消费维权年主题”。
晚会曝光苹果手机在市场实施着与国外不同的售后政策,在宣称的“以换代修”、“整机交换”并没有真正更换整机,通常沿用旧手机后盖,以逃避手机三包规定。大众汽车双离合自动变速器被曝质量缺陷,给车主带来极大安全隐患。江淮同悦轿车为了节约成本,采用价格相对便宜的普通钢板代替防腐性能较好的镀锌板,造成钢板生锈,给车主带来极大安全隐患。
特别是针对网络消费环境,晚会曝光了网易等公司追踪用户cookie、分析邮件内容,收集用户隐私;安卓系统手机应用软件严重窃取用户资料以及宽带运营商强制给用户推送垃圾广告等各种黑幕。黄金添加“铱”元素,千足金含量不达标,以及打着医疗器械的旗号生产药品,电视购物虚假夸大宣传的整个利益链条。
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